Ремонт сушильных машин Gorenje в Москве

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Горенье.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

1. удобное заказчику время визита
2. марку+модель прибора - с целью привезти с собою необходимые запасные части Gorenje
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора ГОРЕНЬЕ. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Горенье за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием нужных узлов GORENJE и инструментарием для их монтажа.