Ремонт винных шкафов Gorenje на дому в Москве

винный шкаф вышел из строя

Винные шкафы ГОРЕНЬЕ – такие современные варианты винных погребов. Для достижения лучших вкусо-ароматических свойств, вино необходимо держать при оптимальных условиях, помимо самой температуры:

защита от окисления из-за попадания в бутылку воздуха. Поэтому вино хранят под углом или лежа.
уровень влажности - дабы не дать пробке рассохнуться, а вину испортиться
беречь от вибрации - дабы не образовался осадок. Для этого разработаны специальные вентиляторы и компрессоры.

В настоящее время в предложениях сетевых ритейлеров можно увидеть такие типы винных шкафов марки Горенье:

практичные модели для установки под столешницу
большие холодильники со стеклянными и глухими дверьми с УФ фильтрами

Также смонтированы системы для оптимального микроклимата:

угольной фильтрации
вентилятор

Наслаждаться от напитка, раскрывающего свой букет, возможно только при правильной температуре. Именно потому поломка винного шкафа является критичной для хозяина коллекции.

Каковы гарантии, что он опять не потребует ремонта?
Где вызвать мастера по ремонту винных шкафов, как убедиться в его компетенции?
Сколько занимает времени ремонт?

Это малый перечень вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели к нам. Для того, чтобы выполнить квалифицированную услугу ремонта винного холодильника, мы пригласили грамотных мастеров из различных районов Москвы.
На этой странице вы сможете узнать :

все неисправности винных шкафов ГОРЕНЬЕ, что мы ремонтируем
порядок ремонта
прейскурант цен
скидки - кому положены
гарантии Горенье
документы о ремонте
сервисные инженеры
сколько времени занимает ремонт
география обслуживания

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчеру или отправляет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать: нужное заказчику время начала ремонта адрес марку-модель техники - он должен захватить с собой необходимые детали Gorenje Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер GORENJE.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных деталей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, выясняет:

марку+модель техники - он должен привезти с собой запасные части ГОРЕНЬЕ
ваш адрес
нужное клиенту время начала ремонта

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её результатам он говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники Горенье. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки	2
категория 3	устранение утечки в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на починку 2-х единиц техники : - 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш специалист передает дубликат бланка БСО, в нём указан перечень купленных компонентов, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили серьезный опыт в обслуживании винных холодильников GORENJE с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят холодильник для вина Gorenje.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Горенье за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов Gorenje и инструментов для их установки.

где чиним

Для очевидного комфорта заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники Gorenje, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника ГОРЕНЬЕ смонтирована из сменяемых узлов. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет сломанный узел и меняет его.
Посмотрите перечень районов

Ремонт винных шкафов Gorenje в Москве