Сушильная машина Gorenje – не сливает, не уходит вода

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Gorenje.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно запишет:

1. адрес
2. марку/модель прибора - чтобы захватить с собою необходимые запасные детали ГОРЕНЬЕ
3. удобное клиенту время визита

Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её результатам он говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники GORENJE. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Горенье за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором нужных компонентов Gorenje и инструментов для их установки.