Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Gorenje - пищит, горит, мигает ошибка

сушильная машина пищит, горит, мигает ошибка?

Сушильная машина Gorenje - пищит, горит, мигает ошибка

Горят и моргают индикаторы сушки производителя Горенье, а на дисплее высвечивается код ошибки? Данная неисправность может вызываться самыми различными причинами:

Поломался механизм вентилятора.
Забит сливной фильтр. Решение – чистка его от пуха и микрочастиц ткани.
В сушильном барабане вышел из строя сливной насос.
Забит выпускной патрубок и устройство не может слить воду.
Ошибка электроники. Выход – перепрограммирование либо замена электронного модуля GORENJE.
Мигает лампочка переполнения емкости для сбора воды.
Неисправен терморегулятор. Выход – замена неисправного механизма.

В случае, если на экране отображаются надписи о неисправностях, обращайтесь для диагностики и ремонта неисправности сушильной машины Gorenje в сервис-центр.

Какие поломки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не нагревается, не сушит

Течет вода, подтекает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Как проходит ремонт

Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gorenje. если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, согласовывает: ваш адрес удобное потребителю время визита марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собою все нужные детали Gorenje Часто сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер говорит заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Gorenje. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер ГОРЕНЬЕ.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных деталей заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

модель прибора - он должен сразу привезти с собой необходимые детали Горенье
удобное Вам время начала ремонта
ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Gorenje. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура замена кнопок подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки замена резиновой манжеты люка	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего клиента : - 10 %
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на починку от двух приборов : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный мастер выписывает копию бланка БСО, в котором зафиксирован перечень установленных запчастей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили существенный стаж в ремонте сушилок ГОРЕНЬЕ с различными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят сушильную машину ГОРЕНЬЕ.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор GORENJE за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов Gorenje и инструментов для их установки.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта техники GORENJE, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, нет необходимости везти громоздкие приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Горенье смонтирована из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
перечень округов обслуживания

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450