Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Gorenje : шумит, гудит, стучит

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Сушильная машина Gorenje : шумит, гудит, стучит

К сожалению, сушильный барабан марки Горенье шумит и гремит? Выясним вероятные причины данной проблемы:

Удлинился ремень сушильного барабана и устройство издает специфический свистящий звук.
Также сушильная машина стучит и гудит из-за неисправного подшипника. Выход – смена.
Между уплотнителем и корпусом попали мелкие монеты, шурупы, металлические предметы.
Сушка стоит с перекосом, из-за чего сушильный барабан задевает за стенку корпуса либо прочие элементы, распространяя неприятный стук.
Положено слишком много вещей и нарушилась балансировка сушильного барабана.
Износились ролики сушильного барабана. Выход – смена неисправной детали.
Техника долгое время не использовалась, поэтому ролики барабана потеряли прежнюю форму.

Если раздается нехарактерный стук или гул, сразу звоните в сервисную службу за ремонтом сушильной машины GORENJE.

Какие поломки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не нагревается, не сушит

Течет вода, подтекает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Пищит, горит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не запускается

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Как будет происходить ремонт

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, узнает: удобное Вам время начала ремонта адрес марку-модель прибора - дабы захватить с собою все нужные запасные части Gorenje Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер сообщает заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Gorenje. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения деталей заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Горенье.

3) В процессе разговора мастер, обычно, выясняет:

марку/модель техники - чтобы привезти с собой необходимые запасные детали Gorenje
нужное потребителю время начала ремонта
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники GORENJE. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура замена кнопок чистка и мелкий ремонт без разборки замена резиновой манжеты люка подключение шлангов ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена воздуховодов замена датчиков, реле замена крыльчатки	2
категория 3	замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
многодетные семьи : - 20 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при заявке на ремонт 2 и более единиц техники : - 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш сервисный мастер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан список приобретенных деталей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали существенный опыт в ремонте сушек Горенье с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят сушилку ГОРЕНЬЕ.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Gorenje за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных узлов ГОРЕНЬЕ и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной кухонной техники ГОРЕНЬЕ, мы осуществляем работы на дому клиента. Таким образом, уже нет необходимости привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника GORENJE состоит из сменяемых компонентов. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет поврежденный модуль и меняет его.
список округов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450