На дисплее код ошибки : варочная панель Gorenje

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно узнает:

• удобное клиенту время приезда
• ваш адрес
• модель прибора - с целью сразу привезти с собою детали Горенье

Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора ГОРЕНЬЕ. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных узлов Gorenje и инструментарием для их установки.