Кофемашина Gorenje – горький вкус кофе

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Горенье.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:

• удобное Вам время приезда
• модель техники - чтобы сразу захватить с собою все запасные части Gorenje
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники ГОРЕНЬЕ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор GORENJE за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных модулей Gorenje и инструментарием для установки.