Кофемашина Gorenje : не греет воду

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ГОРЕНЬЕ.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:

1. марку-модель техники - чтобы захватить с собою все детали GORENJE
2. удобное Вам время начала ремонта
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники Gorenje. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор GORENJE за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментов для их монтажа.