Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Морозильник Gorenje – течет, капает вода, потек

морозильник течет, капает вода, потек?

Морозильник Gorenje – течет, капает вода, потек

Увидели, что морозильник производителя Gorenje течет снизу или внутри устройства накапливается вода? Не надо паниковать раньше времени, однако и затягивать поиск источника тоже не стоит. Тот факт, что вода систематически подтекает, может привести к разрушению компонентов техники и ее дорогостоящему ремонту. Протекает морозильник по разным причинам:

Вода капает, потому что отказал ТЭН испарителя морозильного шкафа в “no-frost” моделях.
Замусоривание отверстия дренажной системы в камере морозильника или в холодильном отсеке. Решение – его очистка.
В ситуации, если внутри морозильной камеры под ящиками скапливается вода, то, возможно, изношен уплотнительный материал двери, в результате чего внутрь устройства проникает теплый воздух.
Вышедший из строя терморегулятор. Решение – скорейшая смена вышедшей из строя детали, в противном случае вас ждет порча пищевых продуктов.
Отсоединилась или треснула водоотводная трубка, и вода, вместо накопления в резервуаре, вытекает непосредственно на пол. Иногда возникают трещины и в самом резервуаре для сбора воды. Выход – монтаж трубки дренажной системы на свое место или смена поломанного резервуара.

В случае, если своими руками вы не сможете ликвидировать поломку, вследствие которой потек ваш морозильник, лучше незамедлительно звонить квалифицированному мастеру по ремонту морозильные шкафы модели ГОРЕНЬЕ. Мастера сервисного центра сразу же установят точную причину просачивающейся влаги и ликвидируют ее в минимальные сроки.

Какие проблемы морозильников мы ремонтируем

Все поломки

Не холодит, плохо охлаждает

Включается, сразу выключается

Намерзает снег, лед на стенке

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не работает, перестал холодить

Вздулась стенка морозильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Не включается, не выключается

Не морозит, плохо замораживает

Постоянно без остановки работает, отключается

Греется стенка или компрессор

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Порядок ремонта

Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gorenje. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно запишет: модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые запасные детали Gorenje нужное Вам время визита адрес Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики он сообщает клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gorenje.
если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:

нужное заказчику время приезда
ваш адрес
марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запасные детали ГОРЕНЬЕ

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники GORENJE. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена мотор-компрессора замена датчика в запененной части восстановление теплоизоляции шкафа устранение утечки в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
при заказе на ремонт 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 %
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный инженер заполняет копию бланка БСО, в нём указан перечень установленных запчастей, осуществленных работ, цены и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в ремонте морозильных шкафов GORENJE с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят морозильную камеру GORENJE.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Gorenje за один приезд, мастер сразу по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов ГОРЕНЬЕ и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для очевидного комфорта наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники Горенье, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная кухонная техника Горенье смонтирована из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный узел и меняет его.
Посмотреть список округов обслуживания

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450