1) Клиент звонит нам или отправляет таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje.
- если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования деталей заявки.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет:
- нужное посетителю время визита
- ваш адрес
- модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой необходимые детали ГОРЕНЬЕ
Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики он говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Горенье.
Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.
Если посудомойка бренда ГОРЕНЬЕ завершила мойку посуды, но не отключается, необходимо детальное изучение вопроса, поскольку причины странного проявления техники могут быть самыми разными:
