Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Останавливается, отключается - посудомоечная машина Gorenje

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Останавливается, отключается - посудомоечная машина Gorenje

Неожиданно отключается посудомоечная машина марки Gorenje в ходе мытья посуды? Сразу несколько неисправностей могут стать причиной самопроизвольного отключения техники:

Поломан электронный блок GORENJE, который управляет всеми механизмами машины. Решение – ремонт либо замена на исправный.
Вышел из строя либо засорился циркуляционный насос, который откачивает грязную воду. Решение – очистка выпускного отверстия или ремонт насоса.
Серьезные скачки напряжения в сети 220В. Решение – приобретение стабилизатора напряжения.
Поломался ТЭН, посудомойка не в состоянии подогреть воду до нужной температуры и поэтому останавливается.
Нет электропитания. Проверьте иные приборы в той же электрической цепи, в случае, если и они перестали функционировать - осмотрите ваш электрический щиток, вероятно, вышел из строя предохранитель или отключился блок УЗО.

Только некоторые проблемы, связанные со спонтанной остановкой ПММ, можно быстро починить, но большая часть их требует привлечения профессионалов. В случае, если у вас обнаружилась любая из вышеперечисленных проблем, звоните только компетентным специалистам, которые быстро, с высоким качеством и гарантированно выполнят ремонт ПММ Горенье.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Не открывается, не закрывается

Останавливается, отключается

Пищит, мигает ошибка

Не выключается

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Порядок ремонта

Потребитель звонит менеджеру или высылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gorenje. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, узнает: нужное клиенту время начала ремонта ваш адрес марку-модель техники - дабы захватить с собою необходимые детали Gorenje Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки техники Gorenje. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Горенье.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен записать:

марку+модель прибора - с целью захватить с собою все нужные запасные детали Gorenje
нужное потребителю время начала ремонта
ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники GORENJE. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена датчиков замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электронных компонентов восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при заказе на ремонт 2-ух и более единиц техники : - 20 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный мастер передает дубликат заказ-наряда, в нём отмечен перечень купленных компонентов, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили существенный опыт в ремонте посудомоечных машин GORENJE с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомойку ГОРЕНЬЕ.

Как долго чиним

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор ГОРЕНЬЕ за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов Горенье и инструментов для монтажа.

наши районы

Для большего удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в починке бытовой техники ГОРЕНЬЕ, мы производим ремонт на дому клиента. По этой причине, уже нет необходимости доставлять громоздкие приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Gorenje состоит из сменных компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит сломанный компонент и меняет его.
перечень районов

Консультации по ремонту Крупной БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1450