Вздулась стенка холодильника - утечка фреона : холодильник Gorenje

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gorenje.

3) В течение разговора мастер, обычно, узнает:

• ваш адрес
• нужное посетителю время приезда
• модель техники - с целью сразу привезти с собой нужные детали ГОРЕНЬЕ

Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику.
5) По её итогам он говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Горенье. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием нужных модулей Горенье и инструментов для их монтажа.