Холодильник Gorenje - выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gorenje.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

1. удобное Вам время визита
2. модель техники - дабы сразу привезти с собой запасные детали Горенье
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники GORENJE. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием востребованных узлов GORENJE и инструментов для их монтажа.