Холодильник Gorenje - почему течет, капает вода, потек

холодильник течет, капает вода, потек?

Холодильник Gorenje – течет, капает вода, потек

Обнаружили, что холодильник марки Горенье течет снизу или внутри устройства скапливается вода? Не стоит беспокоиться преждевременно, но и откладывать в долгий ящик поиск источника тоже не следует. То, что вода постоянно подтекает, может привести к разрушению узлов техники и ее весьма дорогому ремонту. Протекает холодильник по различным причинам:

Поломанный терморегулятор. Выход – быстрая замена неисправной комплектующей, в противном случае вас ждет порча продуктов.
В случае, если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, вероятно, вышел из строя герметичный уплотнитель дверцы, в результате чего внутрь устройства проникает наружный воздух.
Вода капает, потому как поломался нагреватель оттайки испарителя холодильника в “no-frost” моделях.
Загрязнение дренажного отверстия в морозильной камере или в холодильном отсеке. Выход – его очистка.
Отсоединилась или дала трещину трубка дренажного слива, и вода, вместо того, чтобы накапливаться в резервуаре, вытекает непосредственно на пол. Иногда образовываются трещинки и в самом резервуаре для накопления воды. Решение – монтаж водоотводной трубки на место либо замена сломанного поддона.

В случае, если своими руками вы не сможете устранить неисправность, из-за которой потек установленный у вас холодильник, стоит без промедления позвонить опытному специалисту по ремонту холодильники марки ГОРЕНЬЕ. Мастера ремонтной мастерской сразу же установят истинную причину протекающей влаги и ликвидируют ее в самые сжатые сроки.

Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не работает, перестал холодить

Постоянно без остановки работает, отключается

Включается, сразу выключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не выключается

Не морозит, плохо замораживает

Греется стенка или компрессор

Намерзает снег, лед на стенке

Не холодит, плохо охлаждает

Течет, капает вода, потек

Схема ремонта

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет: удобное Вам время визита марку/модель техники - с целью привезти с собою необходимые детали Gorenje адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер сообщает клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Gorenje. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gorenje.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

нужное Вам время визита
марку/модель прибора - дабы сразу взять с собой все нужные запчасти Горенье
адрес

Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её результатам мастер сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники GORENJE. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки	2
категория 3	замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку от 2-ух и более приборов : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный мастер передает копию заказ-наряда, в котором указан перечень купленных узлов, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют солидный стаж в обслуживании холодильников Gorenje с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проделанные работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят холодильник GORENJE.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор GORENJE за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием всевозможных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в ремонте техники ГОРЕНЬЕ, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности доставлять неудобные бытовые приборы в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Горенье собрана из сменных узлов. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и сменяет его.
перечень районов