Стиральная машина Gorenje - не выжимает белье

1) Потребитель звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:

1. нужное Вам время начала ремонта
2. ваш адрес
3. модель прибора - с целью захватить с собой нужные запасные части Горенье

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По её завершении сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники GORENJE. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас все признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием всевозможных узлов Gorenje и инструментарием для их установки.