Стиральная машина Gorenje : не крутится барабан

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает форму заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Gorenje.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:

• ваш адрес
• нужное потребителю время приезда
• марку+модель прибора - он должен взять с собою запасные детали GORENJE

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику.
5) По её результатам мастер говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора ГОРЕНЬЕ. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Горенье за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием востребованных узлов GORENJE и инструментарием для установки.