Стиральная машина Gorenje : не работает, плохо стирает

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Горенье.

3) В ходе разговора мастер, как правило, проясняет:

• ваш адрес
• марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собой запчасти ГОРЕНЬЕ
• нужное посетителю время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Gorenje. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор GORENJE за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с набором нужных узлов Горенье и инструментов для их монтажа.