Стиральная машина Gorenje – не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер GORENJE.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

• ваш адрес
• марку-модель прибора - он должен захватить с собою все запасные части Горенье
• нужное потребителю время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По её итогам он говорит вам окончательную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонт. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Gorenje. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Горенье за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей GORENJE и инструментов для их монтажа.